un service

Notre service

Notre portefeuille de produits est vaste, il n'est donc généralement pas facile de faire le bon choix.

Par conséquent, nous avons décidé de ne pas proposer de traitement automatique dans notre boutique.

Votre commande sera donc vérifiée par nos soins et traitée manuellement.
En cas d'ambiguïté, nous vous contacterons pour discuter des détails du contenu ou nous trouverons une solution appropriée pour vous.

Ensuite, vous recevrez une confirmation de commande correspondante avec la date de livraison prévue et les frais d'expédition.

Mentions légales

Généralités

Nos délais de livraison s'appliquent exclusivement aux produits disponibles en stock. Nous ne facturons pas de supplément pour les petites quantités, mais au moins le forfait standard DPD de CHF 15.00 est toujours facturé, même pour les très petites expéditions. Les clients bénéficiant de conditions spéciales reçoivent leurs frais d'expédition ajustés indiqués dans le processus de commande.
Nous fournissons principalement des entreprises en Suisse et au Liechtenstein.

Options de collecte chez audiowerk GmbH

sur rendez-vous
Coût : Gratuit

Si vous commandez avant 12 h en semaine, le colis sera prêt pour la collecte le même jour à notre emplacement à Otelfingen. Veuillez attendre la notification de prise en charge ou prendre rendez-vous avec nous.

Paquets standard jusqu'à 31kg

Emballages standard jusqu'à 31 kg, longueur max. 1,0 m
(Norme DPD)

Heure de la commande : du lundi au vendredi jusqu'à 15 h
Délai de livraison: normalement le jour suivant (du lundi au vendredi)
Coûts: CHF 15.00
incl. Emballage

Encombrant Paquets jusqu'à 1,7m 31kg

Colis volumineux jusqu'à 31 kg, longueur à partir de 1,0 m - max. 1,75m
(Encombrants DPD)

Heure de la commande: du lundi au vendredi jusqu'à 15 h
Délai de livraison: normalement le jour suivant (du lundi au vendredi)
Coûts: CHF 30.00
incl. Emballage

MAXI Pakete bis 2.0m 35kg

Colis volumineux jusqu'à 35 kg, longueur à partir de 1,75 m - max. 2,20m
(MAXI DPD)

Heure de la commande: du lundi au vendredi jusqu'à 15 h
Délai de livraison: normalement le jour suivant (du lundi au vendredi)
Coûts: CHF 45.00
incl. Emballage

Camion jusqu'à 3.0m

Camion jusqu'à 150 kg, longueur de 2,0 m à 3,0 m max.
(Transstahl AG)

Heure de la commande: du lundi au vendredi jusqu'à 16 h
Délai de livraison: 2-3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Coûts: CHF 90.00
incl. Emballage

Les commandes de produits d'une longueur de 2.00 m (la longueur du produit individuel est déterminante, et non le poids total de tous les articles d'une commande) seront livrées sur le trottoir (non livraison au sol)

Camion jusqu'à 5.0m

Camion jusqu'à 150 kg, longueur de 3,0 m à 5,20 m max.
(Transstahl AG)

Heure de la commande: du lundi au vendredi jusqu'à 16 h
Délai de livraison: 2-3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Coûts: CHF 120.00 - 140.00
incl. Emballage

Les commandes de produits d'une longueur de 3,0 m (la longueur du produit individuel est déterminante, et non le poids total de tous les articles d'une commande) seront livrées sur le trottoir (non livraison au sol)

Informations sur le paiement

Modes de paiement de audiowerk GmbH

Nous livrons aux nouveaux clients uniquement contre paiement anticipé.
Les clients existants ont un mode de paiement fixe.
Les clients privés, les entreprises et les institutions publiques reçoivent une facture après une vérification de solvabilité.
Les acomptes sont généralement dus après 10 jours.

Prépaiement

Vous effectuez votre paiement via la banque en ligne, à votre banque ou à la poste. Vous recevrez les informations de paiement avec la confirmation de commande ou la facture d'acompte. Dès que nous avons reçu le paiement, l'expédition est déclenchée ou vous pouvez récupérer les marchandises.

Les paiements anticipés doivent être effectués exclusivement sur le compte bancaire suivant:

audiowerk GmbH
Industriestrasse 52
8112 Otelfingen

ZKB: 1148-5066.758
SWIFT (BIC): ZKBKCHZZ80A
IBAN: CH14 0070 0114 8050 6675 8

Veuillez indiquer la confirmation de commande / le numéro de facture sous "Messages".

Reel to Reel

"Reel to Reel" : Les bandes de LED portant ce symbole seront remplacées par le nouveau modèle "Reel to Reel" dans le courant de l'année. La bande n'est pas soudée à partir de morceaux de 50 cm, mais fabriquée en tant que bande continue. Cela augmente la durabilité de la bande flexible.

Support & Download

MBN PROLED DiaLux

Lien direct pour les données photométriques

Vous trouverez dans notre boutique, pratiquement dans chaque article, le lien direct vers les données photométriques, que vous pourrez ensuite télécharger.

DIALux RELUX PARTNER

MBN-PROLED est un partenaire Premium de DIALux et un membre de Relux. DIALux et Relux sont tous deux des logiciels modernes de conception d'éclairage pour le calcul et la visualisation de systèmes d'éclairage intérieurs et extérieurs.

Grâce au partenariat de PROLED avec DIALux et Relux, nous permettons aux concepteurs d'éclairage et aux architectes de planifier les luminaires PROLED directement dans les projets sans effort.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

DIALux Plug-in

Le plug-in PROLED DIALux est un programme gratuit et autonome. Il contient tous les luminaires PROLED et un configurateur FLEX STRIP PROFILE.

Vous pouvez transférer les luminaires sélectionnés ou les luminaires configurés directement du programme vers DIALux ou les exporter vers d'autres formats de fichiers (EULUMDAT, IES, ...).