Conditions Générales
1. Champ d'application
Ces conditions générales s'appliquent à tous les contrats de vente actuels et futurs d'audiowerk GmbH, sauf accord écrit contraire. Les différentes conditions de nos clients ne sont pas valables, même si nous ne nous y opposons pas ou ne les rejetons pas expressément. Nous nous opposons par la présente aux conditions d'achat de l'acheteur. Toute inefficacité d'une ou plusieurs des dispositions suivantes n'affecte pas la validité des termes et conditions restants.
2. Offres / conclusion d'un contrat
Nos offres sont sans engagement et sous réserve de vente préalable. Les contrats d'achat ne sont considérés comme conclus que lorsqu'une confirmation écrite correspondante est disponible ou que les marchandises ont été livrées.
3. Délais et quantités de livraison
Les livraisons sont généralement effectuées dans les 24 à 48 heures (marchandises en stock) à compter de la réception de la commande depuis notre entrepôt à Otelfingen. Les délais de livraison communiqués sont purement indicatifs et sans engagement. Aucune responsabilité n'est prise pour les retards imprévus. Les réclamations du client en raison d'une livraison tardive ou d'une non-livraison sont expressément exclues et ne seront pas reconnues. La revendication de dommages et intérêts et la compensation des frais d'exploitation par l'acheteur sont exclues. Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.
4. Expédition / risque de transport
Lorsque la marchandise est remise à un transitaire, tous les risques sont transférés directement à l'acheteur. Ceci s'applique également si la livraison a lieu sans compensation des frais de transport jusqu'au destinataire. L'assurance contre tout risque est à la charge de l'acheteur. Le destinataire doit signaler immédiatement tout dommage ou perte de transport à la société de transport responsable. Les frais supplémentaires pour les livraisons express sont à la charge du client. audiowerk GmbH détermine le type d'expédition et est autorisé à effectuer des livraisons partielles.
5. Livraisons / retours / retours incorrects
Le retour ou l'échange de produits manifestement mal livrés (mauvais article, quantité manquante) n'a lieu qu'après accord préalable avec audiowerk GmbH, selon lequel seuls les produits neufs dans leur emballage d'origine non endommagé peuvent être repris. Dans le cas d'un retour confirmé par audiowerk GmbH, le client doit fournir le numéro de facture ou de bon de livraison correspondant. Les retours sont vérifiés par audiowerk GmbH et tout écart par rapport à l'état d'origine est signalé au client. Les réductions de valeur pour les produits qui ne sont pas classés comme neufs seront déduites du crédit (par exemple, emballages endommagés, marques d'adhésif sur les emballages, etc.). Les écarts dans les numéros de lot ne donnent pas droit à un retour. Les livraisons incorrectes doivent nous être signalées dès la réception de la marchandise. Dans des circonstances particulières et dans des cas exceptionnels, audiowerk GmbH reprendra également les marchandises déjà facturées. Le client se verra facturer une réduction de valeur d'au moins 25 %. De tels retours extraordinaires de marchandises ne sont autorisés qu'après accord préalable et avec l'accord écrit d'audiowerk GmbH. Cette autorisation écrite confirme les conditions dans lesquelles les marchandises peuvent être retournées. Dans tous les cas, outre les amortissements énumérés ci-dessus, les frais occasionnés par les défauts de la marchandise retournée (avarie, emballage manquant, notice d'utilisation manquante, etc.) Les retours qui n'ont pas été convenus seront retournés. Les marchandises qui ont été spécialement commandées auprès du fabricant à l'étranger pour l'acheteur (commandes spéciales, grandes quantités liées au projet, aucun article en stock) ne peuvent être retournées et créditées. Les produits avec un numéro de lot ne peuvent être repris que si le lot livré est toujours à jour et en vente.
6. Modifications techniques
Des modifications techniques du fabricant sont possibles et peuvent être introduites sans préavis. Les données techniques de la liste de prix, du catalogue ou du site Web sont purement informatives et sans engagement.
7. Réclamations
Les réclamations doivent nous être communiquées dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Le cas échéant, nous devons avoir la possibilité de vérifier les marchandises en question dans l'état dans lequel elles ont été livrées au client. Si audiowerk GmbH accepte une réclamation justifiée, nous sommes autorisés, à notre choix, soit à livrer des produits de remplacement pour les marchandises défectueuses dans la même qualité que celle commandée, soit à créditer le montant de la facture correspondant. Toute autre responsabilité de notre parte est expressément exclu.
8. Prix et conditions de paiement
Nos prix s'appliquent à partir de notre entrepôt sans emballage ni TVA. Sauf mention contraire, nos factures sont en francs suisses. Les conditions de paiement indiquées sur la facture s'appliquent. L'acheteur n'a pas le droit d'effectuer des paiements partiels. L'acheteur ne peut pas retenir les paiements en raison de réclamations. La compensation par l'acheteur avec des contre-prétentions est exclue. Les retenues non autorisées seront facturées ultérieurement. Nous nous réservons la propriété des marchandises que nous avons livrées jusqu'à ce que le client ait réglé toutes les réclamations résultant de la relation commerciale avec nous. Prix sujets à changement (notamment en raison des fluctuations des devises, des augmentations de prix dues à la raréfaction des matières premières, etc.).
9. Défaut de paiement
En cas de retard de paiement, l'acheteur se verra facturer des intérêts moratoires de 8% pa., des frais de rappel (au moins CHF 30,00) et tous les frais ultérieurs.
10. Garantie / garantie constructeur
audiowerk accorde une garantie de 6/12/24 mois à compter de la date de facturation sur les défauts de matériaux et de construction, en fonction du produit livré (sera indiqué sur la facture). Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de la garantie dans l'emballage de l'appareil respectif. Le fournisseur s'engage à remplacer dans les plus brefs délais toutes les pièces qui s'avéreraient endommagées ou inutilisables en raison d'un mauvais matériau, d'un défaut de construction ou d'une mauvaise fabrication. Le fournisseur ne supporte que les frais résultant de la réparation des pièces défectueuses dans son centre de service. Les frais de transport éventuels (y compris le retour après la réparation) sont toujours à la charge du client. Toute autre réclamation du client en raison d'une livraison défectueuse, en particulier une indemnisation, est exclue. Sont exclus de la garantie les dommages dus à l'usure naturelle, à un mauvais entretien, à une utilisation incorrecte et incorrecte, au non-respect des règles d'exploitation/d'exploitation, aux influences chimiques ou électrolytiques, aux travaux de construction et de montage défectueux non effectués par le fournisseur, ainsi que d'autres raisons auxquelles le fournisseur n'a pas droit a représenté. Si l'acheteur revendique une condition de garantie différente publiée par le fabricant, la marchandise sera directement transmise au fabricant et l'intégralité des frais de transport sera à la charge du client. Le client doit immédiatement vérifier les produits livrés, développés ou installés par audiowerk et informer par écrit audiowerk GmbH de tout défaut au plus tard 7 jours après la réception/l'achèvement des produits. Les vices cachés qui n'ont pas pu être détectés dans ce délai malgré une inspection minutieuse doivent être signalés par écrit à audiowerk GmbH immédiatement après leur découverte. Les améliorations et réparations ultérieures des produits défectueux par audiowerk GmbH sont autorisées. Le client peut également être chargé de remédier aux défauts de manière indépendante avec les conseils d'audiowerk GmbH, à condition que cela soit attendu de lui ou que le démontage et le retour du produit défectueux à audiowerk GmbH ne soient pas possibles (par exemple, éclairage installé de manière permanente, bandes LED, etc. ). En cas de réparations non autorisées sans consultation préalable avec audiowerk GmbH, nous déclinons toute responsabilité ou toute prise en charge de frais. Le client ne peut ni modifier ni réduire le contrat en raison de produits défectueux, à condition qu'audiowerk GmbH prenne des mesures appropriées pour améliorer la livraison / le service faisant l'objet de la réclamation ou que les demandes de garantie ne soient pas justifiées en raison d'écarts de production normaux. Si un produit défectueux est utilisé par le client contrairement aux instructions d'audiowerk GmbH, audiowerk GmbH décline toute garantie et responsabilité. D'autres réclamations de l'acheteur en raison d'une livraison défectueuse, en particulier pour des dommages-intérêts, sont exclues. Sont exclus de la garantie les dommages dus à l'usure naturelle, à un entretien inadéquat, à une utilisation inappropriée et à une utilisation incorrecte, au non-respect des instructions d'utilisation / d'utilisation, aux influences chimiques ou électrolytiques, aux intempéries, aux travaux de construction et de montage inadéquats non ainsi que d'autres raisons que le fournisseur peut avoir n'est pas responsable.
11. Force majeure
Sont considérés comme cas de force majeure la survenance de circonstances qui rendent le traitement contractuel impossible, sensiblement plus difficile ou qui nous paraissent déraisonnables au regard des circonstances prévalant au moment de la conclusion du contrat. cas habituels et libérez-nous ganz ou partiellement des obligations de livraison contractées. Ils nous autorisent à reporter les délais de livraison ou à omettre totalement la livraison sans que l'acheteur puisse prétendre à une indemnisation ou à d'autres réclamations à notre encontre.
12. Responsabilité
En principe, audiowerk GmbH n'est pas responsable des dommages indirects, de la perte de profit ou de la perte d'image résultant de conseils, de services ou de prestations matérielles pour le client. Dans tous les cas, la responsabilité d'audiowerk GmbH est limitée au montant de la commande. Il est expressément indiqué qu'audiowerk n'assume aucune responsabilité pour la perte de données et les dommages qui en résultent, à moins que la responsabilité ne soit obligatoire en cas de dol et de négligence grave et que le client se soit assuré en conservant les données disponibles sous une forme lisible par machine que les données soient incluses. peut être reconstruit avec un effort raisonnable.
13. Applicable
Droit Les conditions générales et leurs contrats sont soumis au droit suisse. Le for exclusif est Otelfingen / Dielsdorf ZH.
14. Modifications
Les conditions générales peuvent être modifiées ou remplacées par audiowerk GmbH à tout moment. Il n'y a aucune information écrite préalable au client.
Otelfingen, janvier 2016
Remplace toutes les éditions précédentes