Termini generali e condizioni
1. Ambito di applicazione
Questi termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti di vendita attuali e futuri di audiowerk GmbH, se non diversamente concordato per iscritto. Condizioni diverse dei nostri clienti non sono valide, anche se non le opponiamo o le rifiutiamo espressamente. Con la presente ci opponiamo alle condizioni di acquisto dell'acquirente. L'eventuale inefficacia di una o più delle seguenti disposizioni non pregiudica la validità dei restanti termini e condizioni.
2. Offerte / conclusione di un contratto
Le nostre offerte non sono vincolanti e sono soggette a vendita anticipata. I contratti di acquisto si considerano conclusi solo quando è disponibile una conferma scritta corrispondente o la merce è stata consegnata.
3. Tempi di consegna e quantità
Le consegne vengono generalmente effettuate entro 24-48 ore (merce in stock) dal ricevimento dell'ordine dal nostro magazzino di Otelfingen. I tempi di consegna comunicati sono puramente indicativi e non vincolanti. Si declina ogni responsabilità per eventuali ritardi imprevisti. Sono espressamente escluse e non saranno riconosciute le pretese del cliente per ritardata o mancata consegna. Sono escluse le pretese di risarcimento danni e la compensazione dei costi operativi da parte dell'acquirente. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
4. Rischio spedizione/trasporto
Quando la merce viene consegnata a uno spedizioniere, tutti i rischi vengono trasferiti direttamente all'acquirente. Ciò vale anche se la consegna avviene senza compensazione delle spese di trasporto al destinatario. L'assicurazione contro ogni rischio è a carico dell'acquirente. Il destinatario deve segnalare immediatamente eventuali danni o smarrimenti dovuti al trasporto all'azienda di trasporto responsabile. I costi aggiuntivi per le consegne espresse sono a carico del cliente. audiowerk GmbH determina il tipo di spedizione ed è autorizzata a effettuare consegne parziali.
5. Consegne / resi / resi errati
La restituzione o lo scambio di prodotti consegnati in modo dimostrabile in modo errato (articolo sbagliato, quantità mancante) avviene solo previo accordo con audiowerk GmbH, per cui possono essere ritirati solo prodotti nuovi di zecca in confezione originale non danneggiata. In caso di restituzione confermata da audiowerk GmbH, il cliente deve fornire il numero della fattura o della bolla di consegna corrispondente. I resi vengono controllati da audiowerk GmbH e qualsiasi deviazione dalle condizioni originali viene segnalata al cliente. Le riduzioni di valore per i prodotti che non sono classificati come nuovi di zecca verranno detratte dal credito (es. confezione danneggiata, segni adesivi sulla confezione, ecc.). Le deviazioni nei numeri di lotto non danno diritto alla restituzione. Le consegne errate devono essere segnalate immediatamente al ricevimento della merce. In circostanze speciali e in casi eccezionali, audiowerk GmbH riprenderà anche le merci già fatturate. Al cliente verrà addebitata una riduzione di valore di almeno il 25%. Tali resi straordinari di merce sono consentiti solo previo accordo e con il consenso scritto di audiowerk GmbH. Questa autorizzazione scritta conferma le condizioni alle quali la merce può essere restituita. In ogni caso, oltre al deprezzamento sopra elencato, verranno addebitati anche i costi sostenuti per vizi della merce restituita (danneggiamento, imballo mancante, istruzioni operative mancanti, ecc.). I resi non concordati verranno restituiti. Le merci che sono state ordinate appositamente dal produttore all'estero per l'acquirente (ordini speciali, grandi quantità legate al progetto, nessun articolo in stock) non possono essere restituite e accreditate. I prodotti con un numero di lotto possono essere ritirati solo se il lotto consegnato è ancora aggiornato ed è in vendita.
6. Modifiche tecniche
Modifiche tecniche da parte del produttore sono possibili e possono essere introdotte senza preavviso. I dati tecnici del listino, catalogo o sito web sono puramente informativi e non vincolanti.
7. Reclami
I reclami devono essere comunicati a noi entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Se necessario, ci viene data la possibilità di controllare la merce in questione nello stato in cui è stata consegnata al cliente. Se audiowerk GmbH accetta un reclamo come giustificato, abbiamo il diritto, a nostra discrezione, di fornire sostituzioni per la merce difettosa della stessa qualità di quella ordinata o di accreditare l'importo della fattura corrispondente. Qualsiasi ulteriore responsabilità da parte nostrae è espressamente escluso.
8. Prezzi e condizioni di pagamento
I nostri prezzi si applicano dal nostro magazzino senza imballaggio e IVA. Salvo diversa indicazione, le nostre fatture sono in franchi svizzeri. Valgono le condizioni di pagamento riportate in fattura. L'acquirente non ha il diritto di effettuare pagamenti parziali. L'acquirente non può trattenere i pagamenti a causa di reclami. È esclusa la compensazione da parte dell'acquirente con contropretese. Le detrazioni non autorizzate verranno fatturate in seguito. Ci riserviamo la proprietà della merce consegnata fino a quando il cliente non avrà saldato tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale con noi. Prezzi soggetti a variazioni (in particolare a causa di fluttuazioni valutarie, aumenti di prezzo per scarsità di materie prime, ecc.).
9. Mancato pagamento
In caso di mora nel pagamento, all'acquirente verranno addebitati interessi di mora dell'8% annuo, spese di sollecito (almeno CHF 30.00) e tutte le spese successive.
10. Garanzia / garanzia del produttore
audiowerk concede una garanzia di 6/12/24 mesi dalla data della fattura sui difetti di materiale e di costruzione, a seconda del prodotto consegnato (sarà indicato sulla fattura). Ulteriori informazioni sulle disposizioni di garanzia sono disponibili nella rispettiva confezione del dispositivo. Il fornitore si impegna a sostituire quanto prima tutte le parti che si rivelassero danneggiate o inutilizzabili a causa di materiale scadente, costruzione difettosa o cattiva lavorazione. Il fornitore sostiene solo i costi derivanti dalla riparazione delle parti difettose nel suo centro di assistenza. Eventuali spese di trasporto sostenute (compreso il rientro dopo la riparazione) sono sempre a carico del cliente. Sono escluse ulteriori pretese del cliente a causa di consegna difettosa, in particolare per il risarcimento. Sono esclusi dalla garanzia i danni dovuti a usura naturale, scarsa manutenzione, uso improprio e funzionamento scorretto, mancato rispetto delle norme di funzionamento/funzionamento, influenze chimiche o elettrolitiche, lavori di costruzione e montaggio difettosi non eseguiti dal fornitore, nonché altri ragioni alle quali il fornitore non ha diritto ha rappresentato. Se l'acquirente richiede una diversa condizione di garanzia pubblicata dal produttore, la merce verrà inoltrata direttamente al produttore e l'intero costo del trasporto sarà a carico del cliente. Il cliente deve controllare immediatamente i prodotti consegnati, sviluppati o installati da audiowerk e notificare per iscritto ad audiowerk GmbH eventuali difetti entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento / completamento dei prodotti. I difetti nascosti che non possono essere notati entro questo periodo nonostante l'attento controllo devono essere segnalati per iscritto a audiowerk GmbH immediatamente dopo essere stati scoperti. Sono consentiti miglioramenti e riparazioni successivi a prodotti difettosi da parte di audiowerk GmbH. Il cliente può anche essere incaricato di eliminare autonomamente i difetti con la consulenza di audiowerk GmbH, a condizione che ciò sia prevedibile da lui o non sia possibile lo smontaggio e la restituzione del prodotto difettoso a audiowerk GmbH (ad es. ). In caso di riparazioni non autorizzate senza previa consultazione con audiowerk GmbH, decliniamo qualsiasi responsabilità o qualsiasi assunzione di costi. Il cliente non può né modificare né ridurre il contratto a causa di prodotti difettosi, a condizione che audiowerk GmbH adotti misure appropriate per migliorare la consegna / il servizio lamentato o che le richieste di garanzia non siano giustificate a causa di normali deviazioni di produzione. Se un prodotto difettoso viene utilizzato dal cliente in contrasto con le istruzioni di audiowerk GmbH, audiowerk GmbH rifiuta qualsiasi garanzia e responsabilità. Sono escluse ulteriori pretese dell'acquirente dovute a consegna difettosa, in particolare per danni. Sono esclusi dalla garanzia i danni dovuti a usura naturale, manutenzione inadeguata, uso improprio e funzionamento errato, mancata osservanza delle istruzioni per l'uso, influssi chimici o elettrolitici, influssi atmosferici, lavori di costruzione e montaggio inadeguati non eseguiti dal fornitore, in quanto così come altri motivi che il fornitore potrebbe avere non è responsabile.
11. Forza maggiore
Il verificarsi di circostanze che rendano l'esecuzione del contratto impossibile, significativamente più difficile o che la faccia apparire irragionevole per noi rispetto alle circostanze prevalenti al momento della conclusione del contratto, sono considerati casi di forza maggiore oltre al soliti casi e liberaci ganz o parzialmente dagli obblighi di consegna assunti. Ci autorizzano a posticipare i termini di consegna o a omettere del tutto la consegna senza che l'acquirente abbia alcuna pretesa di risarcimento o altre pretese nei nostri confronti.
12. Responsabilità
In linea di principio, audiowerk GmbH non è responsabile per danni consequenziali, perdita di profitto o perdita di immagine che derivano da consigli, servizi o prestazioni materiali per il cliente. In ogni caso, la responsabilità di audiowerk GmbH è limitata all'importo dell'ordine. Si precisa espressamente che audiowerk non si assume alcuna responsabilità per la perdita di dati e i danni che ne derivano, a meno che la responsabilità non sia obbligatoria in caso di dolo e colpa grave e il cliente abbia assicurato, mantenendo i dati disponibili in forma leggibile meccanicamente, che i dati siano inclusi può essere ricostruito con uno sforzo ragionevole.
13. Applicabile
Legge Le condizioni generali ei relativi contratti sono soggetti al diritto svizzero. Il foro competente esclusivo è Otelfingen / Dielsdorf ZH.
14. Modifiche
I termini e le condizioni generali possono essere modificati o sostituiti da audiowerk GmbH in qualsiasi momento. Non ci sono informazioni scritte preliminari al cliente.
Otelfingen, gennaio 2016
Sostituisce tutte le edizioni precedenti